金花媛|金花姑娘创业 140天赚10万

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 锐利的眼光,虚拟转实物,越干越来劲

杨小鸭123:刚刚参观了你家的店铺,好多好吃的,你家是两个女生在做吗?

大理佳茗轩:是的,我叫珈珈,我朋友叫琳琳,我们就成立了云南珈琳特产,两个金花姑娘。搬到新办公室以后请了人,在冲冠之前都是我们两个人在做,朋友偶尔会来帮忙。

每天200单的时候都是琳琳配货,我来打包。因为我们这是小地方,很多人不了解电子商务,请人很困难。

杨小鸭123:200单只有两个女生来做,真的很辛苦呀!

大理佳茗轩:那时候已经忘记了辛苦,因为发展已经超出了我们的预期,越干越有动力!有很多买家和卖家,都以为我们是一个团队,

其实我们只有两个人!因为是白手起家,也会有小小的成就感,那种动力不知道从哪来的,琳琳欠着40万元房贷,我一无所有,想想物价,不努力真的不行,化压力为动力吧。

杨小鸭123:你们俩是从什么时候开始做淘宝的呢?

大理佳茗轩:琳琳2007年就注册了店铺,但每个月的收入都不够交网费。我是2010年7月开了一个充值话吧,已经一皇冠了,现在被我关闭了。

充值这样的行业总感觉发展有局限,可以说接触淘宝也有一段时间了,但一直没有取得成绩。和很多卖家一样迷茫,之后决定转战实物。

简单地说,就是店铺注册了4年,这几个月才取得了成绩,才为这个店铺找到了方向。

杨小鸭123:二位的眼光是正确的,现在淘宝对虚拟物品处处限制,很多虚拟卖家都做不下去了,我得向你学习呢,介绍一下你家的产品吧。

大理佳茗轩:我们的产品都是云南的特产美食,精心挑选,严格把关,包括云南十八怪、火烧干巴等,我们都选择最好的品牌,地方特色小吃也是层层对比,确定货源。

有些小吃只能自己包装才能保证原味,我们都是当天包装的,还印制了自己的小标签,让买家看起来舒服一些。比如传统的核桃、松子、玫瑰糖等,还有一系列的野菜,都是我们云南的特产。

靠山吃山,靠水吃水,独具一格,我们是大理销量第一名

杨小鸭123:当时是如何想到把这些东西放到网上卖呢?

大理佳茗轩:淘宝上卖衣服、包包等时尚的东西销量很好,可都是在大城市生产,渠道非常重要。云南是旅游大省,很多人离开以后一定会想念我们这的特产美食。

有很多东西也是云南特有的,比如酸木瓜,可以治疗风湿,我们也喜欢吃,于是就决定卖特产,民以食为天嘛!

杨小鸭123:一个月销量一千多斤,厉害啊!我觉得你在推广上一定是高手,有什么心得与大家分享吗?

大理佳茗轩:心得就是运用好淘宝给我们卖家准备的工具,认真学习淘宝为我们提供的资源。直通车就是个好东西,但一定要认真学习,还有行情参谋,

让你知道自己在市场中的位置,量子统计也不错,可以让你知道自己的广告投放是否有效果。还有装修知识、橱窗展示等,淘宝为卖家提供了很多有用的服务,但更重要的是我们要去学习和实践。

杨小鸭123:很多聪明的卖家都会主推店铺中的爆款,我想请教一下,在众多商品中,手心手背都是肉的情况下,如何挑选店铺爆款呢?

大理佳茗轩:首先要了解自己产品的独特性,然后挑选需求量大、搜索量大、老少皆宜的产品主推。

就像我绝对不会选择饵丝去打造爆款,你知道饵丝吗?一定不知道,太局限,搜索量太小(饵丝是云南特有的一种主食,米线大家知道,饵丝估计就很少听闻。)

杨小鸭123:很多卖家都想打造店铺中的爆款,可又不熟悉直通车,你能简单介绍一下直通车的使用方法吗?

大理佳茗轩:我建议大家看一下万堂书院的视频,淘宝为我们提供的教学视频还是非常详细的。就拿核桃来说,现在的人都非常注重生活品质,核桃是个好东西。

淘宝搜索量也非常大,现在已经不是一个点子为王的时代,是渠道为王。好酒也怕巷子深,我们要让产品出现在买家的面前,才可能被买家购买。

作为一个新手,我选择了直通车,利用合适的价格,让我的宝贝展示在买家的面前,这样积累下去,爆款就出现了。

当然有了一定的成交,在搜索方面排名也开始靠前。直通车,并没有我们想的那么复杂,找分数高的词语,然后出价,只要在自己的利润范围内就值得去投资。

    杨小鸭123:我们应该如何找到质量得分高的关键词呢?

大理佳茗轩:直通车系统会为我们推荐一些关键词,我们选择可以利用的,就拿核桃来说,我们可以选择系统推荐的词语,

也可以自己组合,比如山核桃、野生山核桃、2011年核桃、野生核桃、新核桃,这样前后搭配去组合我们的关键词。然后系统在质量上会有打分,得分8分以上的词语都值得去竞价。

比如花1元让买家点击一下,那进来30个人,花费30元,但只要有一个人购买你就能赚回这30元的话,就值得去竞价,这时你还得到了30个宝贝的点击量,也为宝贝添加了人气。

杨小鸭123:像我一样的小卖家,感觉直通车价格太高了,如果价格设置太低又没有点击,在这点上你有什么方法吗?

大理佳茗轩:选择利润比较客观的产品,需求量比较大、转化率高的产品,例如,你如果冬天推广夏天穿的丝袜,效果一定没有推广保暖内衣好,就算是反季节销售也还是要观察一下市场的情况和宝贝的利润。

拿核桃来说,出价在5元才能到比较靠前的名次,我的出价都在1元以下,排名也不是很靠前,但吃核桃的人有个特性,就是长期性,而且会介绍给自己的朋友,我们也本着1个客户=10个客户的理念这样做。

选择中庸一点的方式,还可以报名参加一些帮派的活动从而带来成交。薄利多销,注重口碑,我们的销量王道

杨小鸭123:转行到销售实物有半年了吧,做虚拟和实物之间,有什么心得体会吗?

大理佳茗轩:虚拟买家比较好服务,软件全自动,但现在竞争太激烈了,可持续发展没有方向,总怕哪天就突然断了。

而实物,感觉每一步都是自己去做,心里踏实,服务意识要强化很多,实物的可持续发展性要强些。

杨小鸭123:看到你家有很多特价的商品,满99元包邮、4斤包邮送礼物等,邮费很贵的,对于店里的活动你是怎么考虑的呢?

大理佳茗轩:羊毛长在羊身上,相信全淘宝的包邮活动,邮费都是由买家来承担的,只是听起来比较舒服,卖家减少一些收入就可以。

一开始我们是168元包邮,后来又改为99元包邮。因为感觉99元谁都能接受,往往买家都超过了99元。

还有限时特价心理效应,买家怕特价消失,就会加快下单的速度,有时只赚信誉不赚钱,店里面的产品有200多种,有些产品是零利润销售的,因为产品多,

买家进来以后不买这一件就会买另一件,总的来说,如果一个包裹有10元利润,每天发30个,一个月收入也过万元了,做零售的没有做批发的赚钱,薄利多销吧。

杨小鸭123:即便是零利润也会有中差评,对于这样的评价你怎么看,会心痛吗?

大理佳茗轩:美丽的背后总有深深的罪恶吧,我期望100%好评,但是做到真的很难。我能做的就是服务每个买家,但遇到有些很无礼的买家,我们也只能选择放弃。

做到皇冠了,有很多卖家不会在乎中差评,我们的中差评都是一个一个电话打过去解决问题,总的来说,我们的服务管理还需要加强。虽然在同行业中,我们的差评较少,但还是需要继续反省,民族脾气需要改改。

杨小鸭123:我们尽力服务买家,问心无愧就好了,真的不能太强求。你下一步的计划是什么呢?

大理佳茗轩:加强服务管理,把工作做得更细。计划2012年5月做到两皇冠,2012年年底做到三皇冠吧,两皇冠应该可以实现,三皇冠就要看计划是否顺利进行。我已经为店铺的发展画好了蓝图。

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