[大学生租房补贴]大学生组建“退货团”网络维权

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活动发起人、扬州大学商学院大二学生杨申告诉记者，随着网店的兴起，越来越多的同学选择网上购物，但是常常会遇到产品质量问题。由于时间、精力和知识的局限，同学们退货很难，往往吃了哑巴亏。“我们希望通过大学生退货团的行动提高同学们的维权意识，同时也为维护良好的学生消费环境贡献出一份微薄的力量。”

为了提高退货成功率，大学生退货团通过人人网、微博和热线电话接受同学们的退货请求后，随即组织成员走进学生宿舍，了解核实申请人的情况以及商品的购买时间、地点、商家等信息。待材料搜集完整，退货团成员将陪申请人一起去商家进行退货，或者在网上进行代理退货。

“我们不能保证方法完全有效，但通过这一方式，我们希望给有关部门提个醒，现实中消费者的权利并没有完全被保护，希望他们进一步加强管理，切实保护消费者的权益。”杨申说。

扬州大学商学院团委书记廖善光表示，对于大学生来讲，消费权益是一个值得去认真关注的问题。“大学生这样一个特殊的消费群体应该具备敏锐的维权意识与专业的维权知识，如此才能更好地保护自我权益和促进社会对自我消费权益的重视。” 

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